Ein gepflegter junger Mann in einem hellen, langen Mantel lenkte die Verkäuferin am Mittwochnachmittag in einem Geschäft in der Karl-Marx-Straße ab. Er lotste sie in den hinteren Teil des Verkaufsraumes und redete in Englisch auf sie ein.
In dieser Zeit entnahm eine zweite Person Geldscheine aus der Kasse. Nachdem der Mann den Laden verlassen hatte, fehlte auch Geld.